Envío
Como norma general, los paquetes se envían dentro del plazo indicado en la selección del transportista, con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones
Podrás solicitar el cambio/devolución del pedido, dentro del plazo de 15 días naturales desde la recepción del mismo, siempre que no tenga indicios de uso y conserve su etiquetado original.
Si la comprobación del estado del pedido es satisfactoria, procederemos al cambio/devolución mediante la forma de envío inicial para lo que sí que deberás pagar los gastos de envío correspondientes al mensajero para poder recibir el pedido.
Si has recibido un artículo incorrecto o defectuoso, ponte en contacto con nosotros, indicándonos tu número de pedido, nombre de la persona que lo realizó y producto(s) que has recibido defectuoso(s) o incorrecto(s).
